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数据统计
占地面积
13,848
m²
建筑面积
41,980
m²
绿化面积
78,000
m²
缴费面积
3,441
m²
总户数
38
户
业主住户数
65
人
操作指引
住户卡
住户卡
住户卡看板
住户卡详情
住户卡详情
系统配置(项目平台)合集
项目信息配置
完善项目基本信息
项目电子票据印章配置
电子票据上的电子印章配置
项目基础配置
当前物业信息填写、项目成员调入信息配置
报告模组配置
此后可以在公众号生成报告
拜访配置
设置后,自动形成再次拜访工单
支付配置
社区云上线配置,请勿动。
收费配置
配置:收费方式、账单推送日期、缴费配置、违约金是否显示配置
票据配置
①发票配置;
②电子票据样式配置;
③电子票据备注配置;
④显示支付/销单备注配置;
⑤本项目物业服务公司配置(不变);
⑥催费通知单模板配置;
预算配置
收入预算、支出预算显示呈现结果配置
工资数据统计日期配置
上线三工联运,则需要配置本处,如未有则忽略
工资记账配置
上线三工联运,则需要配置本处,如未有则忽略
边缘设备配置
上线AI及硬件,则需要配置这个,如未有则忽略
满意度(公告+问卷+周检)
通知公告
/
问卷调查
/
项目周检
创建项目体验—公众号执行体检—系统形成报告
工程管理—计划工单
工程—网格
网格创建、查看、修改、标准添加、物品关联等。
工程—标准
标准有则不需添加,无则需要添加。
工程—设备
项目设备信息汇总、修改、查看、标准绑定等。
工程—计划
计划工单根据台账进行创建。
工程—记录
工单查看、审核、打分等。
工程—整改
维修(整改)工单信息汇总
工程—报备
未完成的工单需要报备,管理层需要根据实际情况进行核定是否免责。
绿化管理—计划工单
绿化—网格
网格创建、查看、修改、标准添加、物品关联等。
绿化—标准
标准有则不需添加,无则需要添加。
绿化—计划
计划工单根据台账进行创建。
绿化—记录
工单查看、审核、打分等。
绿化—整改
整改工单信息汇总
绿化—报备
未完成的工单需要报备,管理层需要根据实际情况进行核定是否免责。
清洁管理—计划工单
清洁—网格
网格创建、查看、修改、标准添加、物品关联等。
清洁—标准
标准有则不需添加,无则需要添加。
清洁—计划
计划工单根据台账进行创建。
清洁—记录
工单查看、审核、打分等。
清洁—整改
整改工单信息汇总
清洁—报备
未完成的工单需要报备,管理层需要根据实际情况进行核定是否免责。
安防管理—计划工单
安防—网格
网格创建、
安防—标准
标准有则不需添加,无则需要添加。
安防—计划
计划工单根据台账进行创建。
安防—记录
工单查看、审核、打分等。
安防—整改
整改工单信息汇总
安防—报备
未完成的工单需要报备,管理层需要根据实际情况进行核定是否免责。
(临时)非计划工单
非计划工单
非计划工单创建、查看、领取、执行等。(住户工单+内部临时事务)
管理层—计划工单
管理层—网格
管理层使用的网格(点位)一般是客服中心
管理层—标准
管理层设置的标准设置。
第一步:先有点位
第二步:添加标准(如有则不需添加)
第三步:标准添加到位置上
管理层—计划
(主动服务)管理层工单设置的位置
管理层—记录
管理层工单记录查看、评分等。
管理层—报备
未完成的工单需要报备,管理层需要根据实际情况进行核定是否免责。
服务报告(四保一服)
四保一服的服务报告自动生成,管理层自行核定是否无误,无误可发布。
项目平台—财务报表
应收报表
应收可下载近三个月账期数据,建议界面通过条件查询即可。
水电查询报表
【计量—家庭收费—点击下载】即可下载近三个月的水电查询报表,如未有本月,则可选择账期查询后再下载。清晰知道:上月读数、本月读数、用量、收费规则、计费金额。
线上支付报表
【支付分账】界面,物业费线上支付、临停线上支付、预缴线上支付系统数据在本界面,可通过条件查询。
收款记录报表
1、系统销单数据(线上支付自动销单+手动销单)数据信息汇总。
2、可查询特殊减免、退款、预缴抵扣、缴费时间等信息。
3、通过条件可查询具体房间、具体科目、具体支付方式、备注方式、第三方车场等的数据。
4、支持每一条明细导出、房屋信息汇总导出。
押金转结报表
【收款记录—保证金/押金明细】界面;
1、可查询押金转物业费、押金转预缴、押金退款等数据。
2、提供报表下载。
预缴明细报表
【收款记录—预缴明细】界面;
1、清晰知道每一笔预缴数据充值、退款情况。
2、支持明细报表下载。
预缴结存报表
【预缴—预缴账户】点击“预缴结存明细表”;
1、可下载本报表,可查询每个房间收费项的结存情况。
欠费报表
【账期拖欠报表—账期拖欠查询】界面
1、可通过条件查询账期期间欠费数据。
2、支持欠费报表的下载。
3、可通过条件查询,对该房间数据进行短信、公众号费用催缴。
欠费分析报表
【账期拖欠报表—欠费分析】界面
1、已汇总房屋下的欠费及关联上欠费原因,(欠费原因需要通过客户拜访进行上传)。
2、支持欠费分析报表下载。
收入考核报表
1、根据贵司提供的字段信息配置的报表,可查询、下载;
2、该报表数据跟新时间已体现,如不是最新的,可点击【修正统计】
3、可查询具体科目,可点击【配置统计科目】,进行勾选所需呈现的科目。
成本—系统
收入/成本业务预算
收入预算、成本业务预算导入、调整等
支出项管理
支出项修改、调整、查看等。
应付管控—项目申请
项目一切支出费用申请
应付—财务支付
财务应付费用发起
支出记录查看
支出明细查看
成本驾驶舱
成本管控数据驾驶舱呈现
收费—系统
房间管理
房间信息的添加、修改等。
基础资料核定
增加/修改房屋信息后,需要元数据核定(数据同步)
家庭仪表 / 临时收费
1、家庭抄表录入。
2、临时费用发布,该数据体现在应收。
应收
费用销单、退款、冲销、押金转结、缴费通知单管理、账单推送、数据下载、应收拆分等操作
销单票据
手动销单电子票据下载使用等,(线上支付在【电子票据】界面)
预缴
预缴充值、预缴结存报表下载。
支付分账
线上支付信息汇总
收款记录
收款明细、押金明细、预缴明细报表。
欠费报表
欠费账期拖欠报表使用
收入考核报表
/
拜访记录
公众号—住户卡拜访后的数据查看
满意度调查